Preguntas Frequentes

¿Puedo realizar mi reserva en tienda?

Las reservas pueden ser realizadas en tienda, sin embargo, son atendidas por orden de llegada. No podemos garantizar la disponibilidad de tallas y/o modelos de bicicletas como se ven en nuestra web. La mejor manera de garantizar una bicicleta o equipo es a través de una reserva en línea con anticipación.

¿Sus bicicletas de alquiler se encuentra bien mantenidas y en buen estado??

Sí. Nuestro taller es el pilar de nuestro negocio. Utilizamos un calendario de mantenimiento sistematizado y rastreable para todas nuestras bicicletas. Además, renovamos nuestra flota de bicicletas anualmente para así poder garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes

¿Puedo recibir mi bicicleta en mi hotel, alojamiento o Airbnb?

El recojo o entrega de bicicletas debe ser hecho por la persona que asume la responsabilidad por el cuidado y seguridad de la bicicleta durante el periodo de alquiler. Sin excepciones.

¿Puedo pagar en efectivo al momento de recoger mi bicicleta o equipo?

Todos los alquileres de bicicletas y equipos serán procesados con tarjeta de crédito.